Юридические услуги для интернет-проектов
Отличные юристы для необычного бизнеса

+7(495)540-58-56

Звоните в будни с 10 до 20 часов

Получить предварительную консультацию

Что необходимо знать для защиты деловой репутации

На создание положительной деловой репутации уходит значительное количество времени и профессиональных усилий, а нанести ей урон в современном информационном обществе крайне легко.

16 мая 2013 года

Не соответствующие действительности сообщения о финансовой нестабильности бизнеса, нарушении компанией или индивидуальным предпринимателем требований законодательства или правил деловой этики могут надолго подорвать доверие клиентов и партнеров.

В этой связи полезно понимать, что деловая репутация физических и юридических лиц подлежит правовой охране наравне с честью и достоинством граждан. Причем за последние годы механизм судебной защиты деловой репутации стал использоваться чаще, что, несомненно, является значительным шагом на пути к построению цивилизованного бизнес-сообщества (согласно статистике Высшего Арбитражного суда Российской Федерации в 2012 году количество дел о защите деловой репутации, рассмотренных арбитражными судами, возросло на 14,8% по сравнению с 2011 годом).

Нормы, направленные на защиту деловой репутации предусмотрены как в уголовном, так и в гражданском праве. Однако в противовес исключительно карательным санкциям уголовного права, гражданско-правовые меры ответственности носят компенсаторный характер, то есть направлены на восстановление нарушенного права и возмещение причиненного ущерба, что более актуально для субъектов экономической деятельности.

Основная сложность при реализации процедуры судебной защиты деловой репутации заключается в том, что данная категория дел часто переоценивается истцами (лицами, чья деловая репутация была умалена) с точки зрения перспективы удовлетворения иска и размеров компенсации морального (нематериального) вреда и возмещения убытков. Это связано с тем, что, несмотря на очевидность и близость каждому предпринимателю понятия «деловая репутация», законодательное регулирование в этой сфере содержит определенные нюансы, которые необходимо учитывать при обращении в суд.

Обращаясь к понятию «деловая репутация» необходимо отметить, что несмотря на отсутствие в законодательстве соответствующего определения, в доктрине и судебной практике оно сформировалось и может считаться устоявшимся.

Так, под деловой репутацией понимается сложившееся общественное мнение о профессиональных качествах лица. Деловая репутация представляет собой нематериальное благо и принадлежит физическому лицу с момента рождения, юридическому лицу – с момента его образования.

Гражданско-правовая защита деловой репутации лица предусмотрена статьей 152 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ»).

Надлежащими ответчиками по искам о защите чести, достоинства и деловой репутации являются авторы не соответствующих действительности порочащих сведений, а также лица, распространившие эти сведения.

Из буквального толкования положений ГК РФ следует, что умаление деловой репутации лица происходит в результате распространения не соответствующих действительности, порочащих сведений. Из приведенного положения и сформировавшейся судебной практики следует, что судом при рассмотрении данной категории дел должны быть установлены следующие обстоятельства:

  • фактологический характер сведений;
  • факт распространения сведений;
  • порочащий характер сведений;
  • несоответствие сведений действительности.

При этом необходимо учитывать специфику распределения бремени доказывания поданной категории дел, а именно то, что обязанность доказывать соответствие действительности распространенных сведений лежит на ответчике. Истец же обязан доказать факт распространения сведений лицом, к которому предъявлен иск, а также порочащий характер этих сведений.

При отсутствии хотя бы одного из вышеуказанных обстоятельств иск не может быть удовлетворен судом, в связи с чем целесообразно рассмотреть их более подробно.

Фактологический характер сведений

Предметом оспаривания могут являться только сведения фактологического характера, то есть содержащие сообщение о фактах. Это означает, что оспаривание оценочных суждений, даже если они сделаны в форме порочащих лицо характеристик, бесперспективно.

Фактологические суждения отличаются от оценочных тем, что могут быть проверены на их соответствие действительности, в то время как оценочные суждения представляют собой субъективные взгляды лица, которые нельзя проверить, и, соответственно, опровергнуть.

В то же время, в одном материале (статье, книге, сообщении, телепрограмме и т.д.) могут содержаться порочащие суждения как фактологического, так и оценочного характера. Причем с ясностью определить характер распространяемых сведений бывает настолько сложно, что в редких случаях может потребоваться проведение экспертизы (например, лингвистической). В этой связи, в исковом заявлении целесообразно указывать все фразы (формулировки, утверждения), которые вы считаете подлежащими оспариванию. Суд должен провести смысловой анализ каждой словесной конструкции, с целью установления наличия или отсутствия в них сообщений о фактах или субъективных оценок.

Например, высказывания могут признаваться оценочными, если они содержат вводные конструкции, выражающие предположение или сомнение автора, такие как «интересно знать», «судя по всему», «есть все основания считать» (см. постановление ФАС Московского округа от 04.10.2012 по делу № А40-115580/11-5-844).

Факт распространения сведений

Распространение сведений означает их сообщение хотя бы одному третьему лицу. При этом сообщение таких сведений лицу, которого они касаются, не может признаваться распространением.

Предъявление предупредительных исков, когда распространение порочащих сведений еще не осуществлено, но лицу известно о его подготовке, отечественной судебной практикой не воспринято.

Распространение сведений может осуществляться посредством опубликования в печати, трансляции по радио и телевидению, демонстрации в кинохроникальных программах и других средствах массовой информации, распространения в сети Интернет, а также с использованием иных средств телекоммуникационной связи. Наряду с этим распространением также признается изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу (см. п. 7 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.02.2005 № 3).

Как отмечалось выше, бремя доказывания факта распространения сведений лежит на истце как лице, чья деловая репутация была опорочена. При этом доказательственная база будет зависеть от способа распространения сведений, а так же других обстоятельств дела.

Например, если порочащие сведения распространялись посредством их изложения в теле- или радиопередаче, такое распространение может подтверждаться предоставлением записи данных материалов. При этом необходимо учитывать, что по законодательству Российской Федерации (статья 34 Закона РФ «О средствах массовой информации») редакция теле-, радиопрограммы обязана сохранять материалы собственных передач, вышедших в эфир, в записи не менее одного месяца со дня выхода в эфир. Это означает, что согласно закону обязанности хранить записи более одного месяца у редакции нет.

В судебном заседании, которое обычно имеет место по истечении месяца со дня трансляции передачи, ответчик (редакция теле-, радиопрограммы), с большой долей вероятности может утверждать, что копии передачи в записи не сохранилось вне зависимости от того соответствует это действительности или нет. Если записи нет и у истца, то доказать факт распространения сведений, как и установить конкретное содержание передачи будет затруднительно. Однако в этом случае можно использовать свидетельские показания лиц, которые видели или прослушивали теле-, радиопередачу. Современная судебная практика все больше склоняется к возможности принятия таких свидетельских показаний как допустимого и достаточного доказательства распространения сведений и установления конкретного содержания передачи, (естественно принимая во внимание наличие или отсутствие заинтересованности свидетеля в исходе дела).

Другая проблема доказывания может возникнуть в результате распространения порочащих сведений с помощью сети Интернет. Необходимо принимать во внимание, что любые материалы могут быть оперативно удалены с соответствующей интернет-страницы. Если такая опасность существует, необходимо обеспечить нотариальное заверение интернет-страницы, на которой размещен спорный контент. Такие доказательства будут приняты судом как подтверждение факта распространения информации, даже если впоследствии информация будет удалена.

Другая проблема, которая может возникнуть при распространении сведений посредством сети Интернет может состоять в невозможности установления лица, распространившего порочащие сведения (данная проблема может возникнуть и при других способах распространения информации). В этом случае будет использоваться механизм «особого» производства, применяемый, когда ответчик неизвестен (п. 6 ст. 152 ГК РФ).

Порочащий характер сведений

Под порочащей можно понимать информацию, которая носит очерняющий характер и отрицательно характеризует деловые качества лица. Например, к такой информации относятся сведения о нарушении законодательства, недобросовестности при осуществлении предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики и другие.

Например, размещение на сайте информации о том, что определенная компания за неоднократное нарушение норм деловой этики исключена из числа партнеров, носит порочащий характер (см. постановление ФАС Московского округа от 10.10.2011 по делу № А40-118198/10-143-1016). В данном случае эта информация может быть оспорена в суде при условии, что она не соответствует действительности. Например, компании не состояли в договорных отношениях или отношения прекратились по иным причинам.

Таким образом, необходимо признать, что понятие порочащего характера является оценочной категорией, содержание которой не раскрывается в законодательстве Российской Федерации и во многом определяется в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

Несоответствие сведений действительности

По смыслу законодательства распространение сведений, соответствующих действительности, не может умалять деловую репутацию лица.

Таким образом, иск не может быть удовлетворен, если сообщаемого «факта» не существовало в действительности или же было искажено его описание.

В тоже время необходимо отметить, что несоответствие действительности (как и порочащий характер) сведений может достигаться и путем искажения или неполного изложения фактов, использования определенного контекста и/или манеры подачи материала. Например, такое искажение может иметь место при использовании аудиозаписи, а именно при ее фрагментарном воспроизведении с определенным контекстом, когда в результате такого воспроизведения она приобретает иной, не придаваемый ей изначально говорившим лицом, смыл и, в результате, негативно характеризовать деловые качества лица.

Бремя доказывания соответствия действительности сведений лежит на ответчике, то есть лице их распространившем.

Не могут рассматриваться как не соответствующие действительности сведения, содержащиеся в судебных решениях и приговорах, постановлениях органов предварительного следствия и других процессуальных или иных официальных документах, для обжалования и оспаривания которых предусмотрен иной установленный законами судебный порядок (например, не могут быть опровергнуты в рассматриваемом нами порядке сведения, изложенные в приказе об увольнении, поскольку такой приказ может быть оспорен только в порядке, предусмотренном Трудовым кодексом Российской Федерации).

Основными средствами защиты деловой репутации в рамках статьи 152 ГК РФ являются:

  • опровержение не соответствующих действительности сведений, порочащих репутацию истца;
  • компенсация морального (нематериального) вреда;
  • возмещение причиненных убытков.

Если исковые требования подлежат удовлетворению, то суд в своем решении должен определить способ опровержения не соответствующих действительности сведений. Порочащие сведения, распространенные органом массовой информации, должны быть опровергнуты этим же органом. Органы печати публикуют опровержения либо в специальной рубрике, либо на той же полосе и тем же шрифтом, что и опровергаемое сообщение. Опровержение информации, содержавшейся в радио- или телепередачах, зачитывается диктором в той же программе или цикле передач. Право выступить с ответом может быть также предоставлено самому потерпевшему (ст. 46 Закона о средствах массовой информации).

В тоже время юридическое лицо вправе потребовать возмещения убытков, понесенных, например, в результате отказа партнера от заключения договора, вследствие распространения несоответствующих действительности порочащих сведений.

Однако увязывание возможности защиты деловой репутации с наличием или отсутствием убытков в результате распространения порочащих сведений также является несостоятельным. Право на деловую репутацию подлежит защите независимо от причинения каких-либо убытков материального характера, несмотря на то, что они и не исключаются.

Обращаясь к вопросу о компенсации морального вреда необходимо отметить следующее. Под моральным вред представляет собой физические или нравственные страдания лица и подлежит денежной компенсации (ст. 151 ГК РФ). Из данного определения очевидно, что моральный вред может быть причинен только физическому лицу (индивидуальному предпринимателю), поскольку юридическое лицо не способно испытывать физические и нравственные страдания. Вместе с тем Конституционный суд Российской Федерации отметил, что отсутствие прямого указания в законе на способ защиты деловой репутации юридических лиц не лишает их права предъявлять требования о компенсации убытков, в том числе нематериальных, причиненных умалением деловой репутации, или нематериального вреда, имеющего свое собственное содержание (отличное от содержания морального вреда, причиненного гражданину), которое вытекает из существа нарушенного нематериального права и характера последствий этого нарушения (см. п. 2 определения Конституционного Суда РФ от 04.12.2003 № 508-О).

Также право на юридического лица на возмещения нематериального (репутационного) вреда, причиненного распространением сведений, порочащих деловую репутацию подтверждается и Высшим Арбитражным судом Российской Федерации (см. постановление Президиума ВАС РФ от 17.07.2012 № 17528/11 по делу № А45-22134/2010).

Вместе с тем, окончательный размер компенсации морального (нематериального) вреда определяется судом. При этом суд не связан тем размером компенсации, на котором настаивает истец, а исходит из положений части 2 статьи 151, пункта 2 статьи 1101 ГК РФ, согласно которым основополагающим принципом при определении размера подлежащей взысканию компенсации являются требования разумности и справедливости, предполагающие добросовестный баланс своих и чужих интересов, учет имущественного положения причинителя вреда и поведения самого потерпевшего, соответствие поведения участников правоотношений принятым в обществе нормам поведения.

Таким образом, из вышесказанного можно сделать вывод, что на современном этапе эффективная защита деловой репутации в судебном порядке возможна. В то же время данная процедура будет связана с определенными затратами и издержками, в том числе временными, а размер компенсации (особенно морального или нематериального вреда) может быть невелик.

Со своей стороны мы будем рады ответить на возникшие вопросы.

Контакты

Артем Толкачев

Управляющий партнер

Тел.: + 7 (495) 540 58 56

Моб: + 7 (985) 152 39 09

e-mail: artem_tolkachev@atplaw.ru

Если Вам понравилась статья, пожалуйста, порекомендуйте ее друзьям

Назначить встречу

кратко опишите ситуацию и мы оперативно свяжемся с Вами

Контактная информация

Общество с ограниченной ответственностью
«Юридическая фирма «Толкачев и Партнеры»

Наш офис расположен по адресу:

Российская Федерация, город Москва, МФК "Савеловский Сити", ул. Новодмитровская д. 2 стр. 2

Для получения необходимой информации вы можете позвонить нам по телефону или отправить письмо по электронной почте.

Телефон / факс:

+7 (495) 540-58-56

e-mail:

clients@atplaw.ru

Получить предварительную консультацию

Получить консультацию

Заказать услугу

Заказать услугу
или обсудить вопрос

Заказать расчёт стоимости

Добрый день! Ваш запрос получен. Мы свяжемся с Вами в начале ближайшего рабочего дня